Salto tecnológico en Seguridad Civil

El organismo oficial encargado de la seguridad ciudadana está a un paso de dar un salto tecnológico. Por primera vez, la Policía Nacional contará con un sistema de vigilancia y control a través de avanzados equipos que integrarán las denuncias telefónicas -optimizará al sistema 911-, un despacho de patrulleras y un sistema de video vigilancia, a través de cámaras instaladas en puntos claves del Área Metropolitana.

La creación del denominado Centro de Seguridad y Emergencias (CSE) está a cargo del consorcio TSV (Tecnología, Seguridad y Vigilancia), integrada por dos empresas locales y otras tres firmas internacionales en las que participan marcas como Alcatel- Lucent, IBM y Samsung.

“Va a reemplazar el 911 actual, es un sistema moderno con nuevas tecnologías de mayor capacidad. Estamos hablando de nuevos software, plataformas de telefonía (VoIP), nuevas cámaras y mayor capacidad operativa”, explica el ingeniero Pablo Salinas, gerente técnico del proyecto.

El área de operación está dividida en tres secciones, como se menciona al inicio de la nota. “Una vez que se toma todos los datos y se tiene toda la información suficiente para valorar la denuncia, con un click, aparecen todos los datos en el despachador de las patrulleras quienes asignan los móviles más cercanos”, comenta Salinas.

Este proceso -según calcula- no tardaría más de dos minutos. “El proceso de atención de llamadas tarda de 1 minuto y medio, en promedio, y cuando se hace el despacho debería ser de 30 segundos a 1 minuto como máximo para asignar los recursos”, refiere al señalar que el sistema es configurable para reservar una o más patrulleras del acuerdo al caso: “por ejemplo, si es una amenaza de bomba o un secuestro se puede tener designado esos recursos para cada incidente”.

VIDEO VIGILANCIA

En el corazón del centro de operaciones, además será emplazado “video wall” consistente en 12 pantallas de 67 pulgadas, integradas en una matriz de 3x4. “Se puede formar una pantalla enorme con la cantidad de proyecciones que uno quiera, es 'customizable' de acuerdo a la situación, si se quiere se podrá ver todas las cámaras emplazadas”, indica el profesional.

En esta sección de video vigilancia operarán 20 agentes más un supervisor. “Cada personal podrá visualizar en su máquina cualquiera de las cámaras o los equipos que se le asigne”, apunta. Al menos 320 cámaras se instalarán -de las 70 que existen actualmente- en Asunción y alrededores, las cuales podrán ser visualizadas también por las diferentes comisarías del Área Metropolitana.

PLANES DE LA EMPRESA

TVS ganó la licitación para levantar el CSE, abierta por el Ministerio del Interior el pasado año. El grupo lo conforman Comtel, Stop Paraguay, FDM, Digital Map e ISS. “El consorcio se formó para esta licitación exclusivamente.

Es el primer proyecto grande que estamos agarrando”, afirma Jorge Jure, director de TVS, quien señaló que tienen previsto acercar la propuesta de la firma a bancos de plaza para dotarlos de este tipo de sistema de seguridad y vigilancia.

“La idea es que esto sea el punta pie inicial para después hacer otros proyectos, no solamente a nivel nacional sino también internacional”, concluye Salinas.

Penalizar llamadas falsas

A la vez de maximizar el despliegue policial, el sistema que contempla el Centro de Seguridad y Emergencias (CSE) cuenta con la capacidad de terminar con la alta cantidad de “llamadores” que distraen la atención de los agentes emplazados en el sistema 911.

“Más del 90% de las llamadas actuales al 911 son falsas. Con este sistema, se puede hacer seguimiento de los números y de las personas que realizan las llamadas. De esta manera, se podrá identificar a aquellas quienes llaman constantemente para molestar”, asevera el ingeniero Pablo Salinas, gerente técnico del proyecto del CSE.

La Comisión de Ciencia y Tecnología de la Cámara de Diputados, presidida por el legislador David Ocampos, está impulsando un proyecto de Ley del sistema 911, que permitirá al CSE centralizar todas las urgencias de otras entidades.

“Lo que se busca, además, es penalizar a las personas que llaman para molestar al 911”, manifiesta Salinas.

Punto de vista "Convergencia de sistemas"
Alonso, director del consorcio TSV.

 Normalmente, estos centros integran todos los organismos de seguridad, no solamente la Policía. Lo que se pretende hacer a futuro aquí es integrar a los Bomberos, Ambulancias, la Policía de Tránsito y la Caminera, etc. Entonces es una convergencia de todos los servicios de seguridad, afirma el ingeniero John

El centro de seguridad y emergencias se encargaría de realizar la coordinación de todas estas entidades de seguridad.

Esto depende de la aprobación de la ley del 911. Hay que tener en cuenta que el sistema está preparado para el crecimiento, no se requiere de grandes inversiones para ampliarlo.

Rastreo satelital de patrulleras

La empresa paraguaya Stop Paraguay, en conjunto con la firma argentina Digital Map, trabaja en el desarrollo de un sistema de rastreo satelital de patrullas. Esta tecnología permitirá optimizar la asignación de las unidades móviles, policiales a la hora de la recepción de una denuncia recibida por él, hasta ahora, sistema 911.

115 patrulleras con GPS. Actualmente, ya fueron instalados estos dispositivos que permiten ubicar en tiempo real, el lugar y disponibilidad de los vehículos en Asunción y alrededores.

8 millones de dólares costará el Centro de Seguridad y Emergencias.

90% de las llamadas que recibe hoy el sistema 911 son fraudulentas.

12 servidores de la marca IBM soportarán toda la base de datos del CSE.

 
Fuente | 5Días
Imagen | Vista de la maqueta en 3D de cómo quedará terminada el área de operaciones del CSE, que está ubicada en la ex Policía Urbana Especializada (PUE).